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    100,00%

  • Data Final

    valendo 100% da nota

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    Não

  • Nota obtida

    100%

  • Data Gabarito/ Feedback

    a definir

  • Data e Hora Atual

    Horário de Brasília

  • Finalizado em

    31/12/2030

5. Ao discutir os problemas citados junto ao Gerente responsável pela TI, ele informou que no momento atua de forma reativa

  1. Ao discutir os problemas citados junto ao Gerente responsável pela TI, ele informou que no momento atua de forma reativa e que busca dar tratativas aos processos conforme a sequência que são solicitados (tratar situações mais antigas primeiro).
  2. Líderes responsáveis pelos setores de atendimento relatam dificuldades em apurar a pesquisa de satisfação do cliente/paciente que é preenchida em aplicativo da instituição. 


Pensando em melhorias do contexto apresentado, comente por que cada uma dessas fragilidades comprometem o alcance dos padrões nível 3.

Além de comentar sobre esses seis apontamentos, para cada um dos problemas, cite uma ação que pode ser aplicada para tratativa deles.

 

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