ATIVIDADE 1 - BIB - PLANEJAMENTO, GESTÃO E SERVIÇOS EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO - 54_2025

ATIVIDADE 1 - BIB - PLANEJAMENTO, GESTÃO E SERVIÇOS EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO - 54_2025

Nesta atividade, você é convidado a aprofundar-se na importância do processo de Inteligência Competitiva (IC) e sua contribuição para a sua experiência e formação profissional.

Com base nos sete passos do processo de IC — identificação de nichos de inteligência, busca, seleção, tratamento, armazenamento, compartilhamento e geração de novas informações —, compreende-se que a aplicação sistemática dessas etapas em bibliotecas e unidades de informação permite descobrir oportunidades, reduzir riscos e planejar ações estratégicas a curto, médio e longo prazo.

A IC aplicada às bibliotecas busca não apenas acompanhar o ambiente externo, mas também diagnosticar o ambiente interno organizacional, oferecendo suporte à tomada de decisão. Nessa perspectiva, destacam-se duas atividades centrais: o estudo de usuários e a avaliação dos produtos e serviços, que fornecem informações cruciais para orientar mudanças e inovações. Tais práticas exigem do bibliotecário gestor e de sua equipe a análise criteriosa das informações coletadas, de modo a retroalimentar o sistema e fortalecer o papel estratégico da biblioteca.

Fontes:
CASARTELLI, Alam de Oliveira; RODRIGUES, Alziro César de M.; BITTENCOURT, Hélio Radke; GARIBOTTI, Vicente. Inteligência estratégica em instituições de ensino superior. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 15, n. 2, p. 183-197, maio/ago. 2010. DOI: https://doi.org/10.1590/S1413-99362010000200011.

MATTOS, Miriam de Cassia do Carmo Mascarenhas; VARGAS, Sandra Martins Lohn. Planejamento, gestão e serviços em unidades de informação. Organização: Sandra Martins Lohn Vargas. Florianópolis, SC: Arqué, 2024. 200 p.
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Considerando a importância do processo de Inteligência Competitiva em bibliotecas e unidades de informação, conforme discutido no texto base, escreva um texto de no mínimo dez e no máximo vinte linhas, e relate:

- A sua experiência (ou uma análise hipotética) sobre a aplicação de um ou mais dos sete passos do processo de IC em uma biblioteca (como a busca, o tratamento ou o compartilhamento da informação).
- Quais passos você considera mais úteis (ou desafiadores) para garantir que a biblioteca consiga antecipar demandas, melhorar seus serviços e apoiar decisões estratégicas.
- Compare a eficácia de um processo de IC completo (que envolve todas as etapas e retroalimentação do sistema) em relação a um processo incompleto ou fragmentado, destacando os impactos para a gestão da biblioteca e a satisfação dos usuários.

​Orientações para realizar a atividade:

- Acesse o vídeo de orientação da Atividade de Estudo 02, disponibilizado no "Material da Disciplina".

- Consulte também o documento extra disponibilizado no "Material da Disciplina" para apoiar sua reflexão.

- Elabore um único texto discursivo, contemplando todos os pontos cobrados para a sua argumentação.

- Responda diretamente no espaço “Resposta” da atividade.

- Antes de selecionar a opção de “finalizar” sua resposta, certifique-se de que ela está completa, pois, após finalizar, não será possível realizar alterações.

- Evite compartilhar sua resolução com colegas. A expressão do aprendizado é pessoal e única.

- Não são permitidas correções parciais durante o módulo, pois a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.

- Atenção ao prazo de entrega. Envie sua atividade com antecedência para evitar imprevistos.

- Em caso de dúvidas, entre em contato com seu(a) professor(a) mediador(a).