Com cada vez mais pessoas conectadas à internet, por meio dos mais diversos dispositivos, será necessário desenvolver a presença

4. Presença

Com cada vez mais pessoas conectadas à internet, por meio dos mais diversos dispositivos, será necessário desenvolver a presença das empresas em todos os canais que se mostrarem relevantes, para que a marca atinja precisamente o público que pretende alcançar.

Por que investir em comunicação digital?

Com a tecnologia definindo e interferindo de maneira cada vez mais intensa em todos os setores da nossa sociedade, o investimento em comunicação digital está se tornando incontornável para empresas de todos os portes.

É possível obter alguns benefícios da digitalização desses canais, uma vez que eles têm custo menor, têm retorno mais rápido, são flexíveis, permitem atingir diferentes públicos e são mensuráveis, o que torna viável avaliar se os investimentos estão surtindo efeito.

A comunicação digital nas empresas, se feita de maneira estratégia, tem o potencial de melhorar o ambiente de trabalho, otimizar processos internos e melhorar a imagem do negócio perante o público. Logo, quem não se atualizar nesse setor tende a perder espaço e ficar para trás da concorrência.

Fonte: adaptado de: https://blog.sempararempresas.com.br/dicas-gestao/comunicacao-digital-nas-empresas-saiba-por-que-ela-e-tao-importante/. Acesso em: 23 jan. 2026.

Em posse da leitura apresentada, acompanhe a situação fictícia a seguir:

Imagine que você acaba de assumir a Gerência da “ADM Cultural”, uma empresa familiar (fictícia) do ramo de comércio de artesanatos decorativos em geral. Apesar de a empresa ser pequena e contar com um total de 12 funcionários, incluindo o casal Gilberto e Lucimara, fundadores da empresa, ela é forte referência local para esse tipo de produto.

Após 20 anos à frente da empresa, Gilberto e Lucimara decidiram diminuir o ritmo, curtir mais a vida e delegar as responsabilidades de gestão para você. Contudo, eles ainda têm dificuldades em ceder o controle da empresa, o que tem sido um desafio!

Com uma visão mais ampla do mercado, foi realizado um diagnóstico e elaborado um plano visando aumentar o faturamento e fortalecer a presença digital da empresa. Observou-se que, em pleno 2026, a organização possui apenas um perfil no Facebook, pouco movimentado e sem uma comunicação estratégica alinhada ao seu público-alvo. No entanto, houve resistência por parte dos proprietários em aceitar as sugestões e o plano proposto para a implementação de uma Cultura Digital e para a melhoria da Comunicação Mercadológica da empresa.