Período
01/05/2025
Status
Aberto
Nota máxima
100,00%
Data Final
valendo 100% da nota
Finalizado
Não
Nota obtida
100%
Data Gabarito/ Feedback
a definir
Data e Hora Atual
Horário de Brasília
Finalizado em
31/12/2030

PORTFÓLIO - IMERSÃO PROFISSIONAL: NOVAS FERRAMENTAS DO SETOR - 53_2026

A maioria dos viajantes utiliza a Internet para planejar suas viagens, buscar informações sobre destinos, reservar acomodações, comprar ingressos e realizar outras atividades relacionadas ao turismo. Dessa forma, a qualidade da experiência on-line oferecida a eles será um fator-chave para tomar decisões de compra e sua satisfação geral. A experiência do usuário (UX) se concentra em atender às necessidades do usuário, evitando e superando possíveis atritos de maneira simples e, assim, criando uma sensação de proximidade e confiança.

Fonte: www.wearetesters.com/pt/estudos-ux/experiencia-usuario-ux-setor-turistico/. Acesso em: 2 jun. 2025.

Considerando a experiência do usuário (UX), pesquise na internet e escolha uma agência de viagens online - OTA (como Decolar, Booking, CVC, Expedia, entre outras) e analise a sua experiência prática como usuário destacando, obrigatoriamente, os seguintes itens:

Qual a sua impressão ao acessar o site ou app (facilidades e dificuldades encontradas ao navegar pelo site ou app)?

Destaque como a sua experiência pode influenciar a sua decisão de compra, a sua percepção de valor da agência de viagem e sua fidelização como cliente.

III. Sugira ao menos 3 melhorias práticas para tornar a experiência do usuário mais fluida, clara e atrativa neste site ou app da agência.

Instruções para envio do arquivo final

- Para esta atividade, você deverá utilizar o formulário-padrão que está disponível no ícone “Material da Disciplina”.

- Não se esqueça de que este é um trabalho acadêmico, assim, observe as Normas da ABNT.

- Atenção: se identificado plágio (cópia indevida de textos pesquisados, ou cópia textual entre colegas) a atividade poderá ser zerada.

- Anexe o arquivo no campo de resposta da atividade MAPA, clicando sobre o botão Selecionar arquivo.

- Após anexar o arquivo, certificar-se de que se trata do arquivo correto, clique no botão Responder e, posteriormente, em Finalizar Questionário (após "Finalizar o Questionário", não será possível reenviar a atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado).

- Tendo dúvidas, não deixe de encaminhá-las para o professor mediador, por meio do "fale com o mediador".

Bons estudos!

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