A Clínica Aurora Dermato atua há mais de 10 anos no segmento de dermatologia estética e funcional, atendendo um público majoritariamente feminino, das classes A e B, e nos últimos anos, intensificou sua presença nas mídias sociais, especialmente em Instagram e Facebook, com o objetivo de atrair novos pacientes e fortalecer sua autoridade profissional.
Entretanto, apesar do aumento na frequência de postagens, a clínica enfrenta problemas recorrentes, como ausência de planejamento editorial, respostas tardias a comentários e mensagens privadas, além da falta de clareza sobre quais ações digitais realmente contribuem para os resultados do negócio. Assim, a gestão reconhece que é necessário estruturar a atuação digital de forma mais estratégica, conectando comunicação, relacionamento e mensuração de resultados.
Agora, vamos partir para a ação: você foi contratado(a) como analista de marketing digital para organizar a atuação da clínica nas mídias sociais e deve fazer o que se pede abaixo.