A mensuração do desempenho no marketing digital exige o uso sistemático de indicadores-chave (KPIs) e ferramentas de análise capazes de transformar grandes volumes de dados em decisões estratégicas. Saura, Palos-Sánchez e Suárez (2017), em estudo publicado na Future Internet, investigaram como a combinação de métricas digitais (custo por clique, taxa de conversão e alcance) permite avaliar a eficácia das campanhas de marketing de forma quantitativa e orientada por dados. Os autores demonstraram que a análise integrada dessas métricas capacita os gestores a identificar ineficiências nas campanhas e redirecionar investimentos para os canais com melhor retorno.
Referência: SAURA, J. R.; PALOS-SÁNCHEZ, P.; SUÁREZ, L. M. C. Understanding the Digital Marketing Environment with KPIs and Web Analytics. Future Internet, v. 9, n. 4, p. 76, 2017.
A empresa Lumina Beauty, varejista de cosméticos online, investiu R$ 18.000,00 em uma campanha de lançamento de produto nas redes sociais e no Google Ads. Após o período de veiculação, a equipe de marketing coletou os seguintes dados:
- Total de impressões geradas: 900.000
- Total de cliques recebidos: 4.500
- Visitantes que realizaram uma compra: 135
- Receita bruta gerada pela campanha: R$ 81.000,00
