Imagine que você foi contratado como consultor de tecnologia e gestão por uma empresa em crescimento, a InovaTech. A diretoria apresenta os seguintes desafios

Imagine que você foi contratado como consultor de tecnologia e gestão por uma empresa em crescimento, a InovaTech. A diretoria apresenta os seguintes desafios: a área de TI atua de forma reativa e desorganizada, e os investimentos em tecnologia não parecem ter uma conexão clara com as metas estratégicas do negócio. Além disso, a comunicação entre os departamentos de desenvolvimento e de operações é falha, o que gera altos custos e atrasos na entrega de novos serviços. Por fim, a empresa lida com frequentes incidentes de TI, mas a falta de um processo claro para a gestão de problemas e mudanças compromete a eficiência e a satisfação dos clientes.

Seu desafio é propor uma abordagem holística para transformar a TI da InovaTech em um motor de inovação e crescimento, alinhado aos objetivos da empresa, considerando os desafios apresentados e os conhecimentos adquiridos nos capítulos sobre COBIT, TOGAF e ITSM Ágil.