O Total Quality Management (TQM), ou Gestão da Qualidade Total, é um modelo de gestão que surgiu com força a partir da segunda metade do século XX, consolidando-se como uma abordagem abrangente para o gerenciamento organizacional. Diferente de práticas pontuais de controle da qualidade, o TQM tem como princípio básico a integração da qualidade em […]

Na prática, o TQM contribui para o aumento da eficiência, redução de custos, maior confiabilidade dos produtos/serviços e fortalecimento da imagem organizacional no mercado. Além disso, possibilita que as empresas se adaptem melhor às mudanças do ambiente competitivo, uma vez que incentiva a inovação e a flexibilidade. Portanto, o TQM não é apenas um conjunto […]

SEGUNDA ETAPA: Estudo de Caso. A empresa fictícia DeltaTech LTDA enfrentou diversos obstáculos em suas operações e fluxos internos ao longo do ano de 2025, resultando em prejuízos financeiros consideráveis e impacto negativo na confiança de clientes e parceiros. Para enfrentar esses desafios, a diretoria optou por contratar uma equipe de consultoria especializada em melhoria […]

TERCEIRA ETAPA: resolver e enviar a atividade Agora é com você! Desenvolva o Diagrama de Causa e Efeito (considere o principal problema identificado no Gráfico de Pareto). 2. Desenvolva o plano de ação 5W2H.  Dicas dos professores Assista ao vídeo de orientações gravado pelo professor. 2. Utilize o Formulário Padrão em Word disponível no ambiente […]

Olá, estudante! A partir das discussões realizadas durante a disciplina Gestão de Projetos, este é o momento para você colocar em prática os conhecimentos apreendidos sobre Gerenciamento de Projetos e as melhores práticas. Para tanto, você, enquanto futuro gestor, terá a oportunidade de desenvolver elementos importantes de um plano de projetos. PRIMEIRA ETAPA - Ler […]

A fábrica automatizada da empresa, que fornece módulos habitacionais prontos, deverá operar durante todo o projeto com pelo menos 80% de sua capacidade, evitando interrupções que possam afetar o cronograma. As autorizações ambientais e urbanísticas já estão em processo de análise, e a expectativa é que sejam aprovadas no prazo para o início da execução. […]

Durante a fase de análise de riscos, foram levantadas situações que podem impactar o sucesso do empreendimento. Existe a possibilidade de atrasos na entrega dos módulos pré-fabricados por problemas de logística interna, com probabilidade considerada média e impacto alto, já que atrasaria a montagem das casas. Também foi identificado o risco de aumento inesperado nos […]

Quando uma organização deseja inovar em seus produtos ou serviços, muitas vezes não é necessário criar algo totalmente novo, mas sim repensar, modificar ou combinar elementos já existentes. Para isso, a ferramenta SCAMPER pode ser utilizada como estímulo à criatividade. SCAMPER é um acrônimo que representa sete técnicas para explorar melhorias em um produto: Substituir, […]

SEGUNDA ETAPA - Realizar e enviar a atividade Com base no CASO FICTÍCIO: projeto “Ecoparque Bairros Integrados” apresentado anteriormente e considerando os estudos sobre Gerenciamento de Projetos, realize o que se pede: 1. Preencha o Termo de Abertura do Projeto (TAP). 2. Construa a Estrutura Analítica de Projeto (EAP) com 3 níveis para as entregas […]

Considere como base de análise uma garrafa plástica reutilizável (squeeze), um produto bastante comum no dia a dia das pessoas, utilizado para transportar água ou outras bebidas. Ainda que seu uso pareça óbvio, diferentes grupos de pessoas podem empregar o produto de formas variadas, dependendo de suas necessidades (academia, escritório, escola, esportes ao ar livre, […]