O QUE DEVE SER FEITO NESTA ATIVIDADE?
Um laboratório de análises clínicas passou recentemente por uma auditoria interna em preparação para receber uma auditoria externa de acreditação. Durante a análise dos processos, foram identificados os seguintes problemas:
- Falta de registros sistemáticos de controle interno de qualidade nos setores de bioquímica e hematologia.
- Não conformidades em Procedimentos Operacionais Padrão (POP) relacionados a atualização das metodologias.
- Desempenho insatisfatório no controle externo de qualidade.
- Armazenamento inadequado de algumas amostras biológicas em temperatura diferente da recomendada.
- Falta de rastreabilidade das amostras.
- Equipe de colaboradores não comprometidos nos preenchimentos dos documentos da qualidade por não entender a importância dos registros e da acreditação.
Diante disso, você foi contratado para atuar no setor de Gestão da Qualidade do laboratório para ajudar a solucionar essas não conformidades, antes que ocorra a auditoria externa.
