Um laboratório de análises clínicas passou recentemente por uma auditoria interna em preparação para receber uma auditoria externa de acreditação.

O QUE DEVE SER FEITO NESTA ATIVIDADE?

Um laboratório de análises clínicas passou recentemente por uma auditoria interna em preparação para receber uma auditoria externa de acreditação. Durante a análise dos processos, foram identificados os seguintes problemas:

- Falta de registros sistemáticos de controle interno de qualidade nos setores de bioquímica e hematologia.

- Não conformidades em Procedimentos Operacionais Padrão (POP) relacionados a atualização das metodologias.

- Desempenho insatisfatório no controle externo de qualidade.

- Armazenamento inadequado de algumas amostras biológicas em temperatura diferente da recomendada.

- Falta de rastreabilidade das amostras.

- Equipe de colaboradores não comprometidos nos preenchimentos dos documentos da qualidade por não entender a importância dos registros e da acreditação.

Diante disso, você foi contratado para atuar no setor de Gestão da Qualidade do laboratório para ajudar a solucionar essas não conformidades, antes que ocorra a auditoria externa.