UNICESUMAR - ATIVIDADE 1 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS - 52_2026

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A RELAÇÃO ENTRE O E-BUSINESS E OS PROCESSOS DE NEGÓCIOS DA EMPRESA

É importante desmistificar o termo e-business; este nada mais é do que a utilização da tecnologia da informação na execução dos principais processos de negócios da empresa. Portanto, e-business refere-se à maneira pela qual a organização conduz sua gestão com a utilização da tecnologia da informação. Os diversos sistemas de apoio gerencial e de apoio às operações são o primeiro passo a respeito da relação entre e-business e processos de negócios.

Muitas empresas, na tentativa de melhorar seus processos de gestão, buscam, na tecnologia da informação, a solução para suas dificuldades operacionais. A maioria, no entanto, comete um erro clássico, o de tentar adequar o processo tradicional da organização à tecnologia que está sendo implementada. Isso não funciona. Ao adotar sistemas de informação, os processos organizacionais devem ser alterados de acordo com as ferramentas tecnológicas que passaram a ser adotadas, principalmente em sistemas integrados, conforme podemos visualizar na figura a seguir:

Observe, na Figura 1, que o e-business é uma organização na qual todos os seus processos estão interligados e relacionados pela utilização dos sistemas de informação. Essa integração permite que os gestores tenham acesso aos indicadores de desempenho de maneira precisa e pontual no momento em que precisarem consultá-los.

Fonte: SAES, D. X.; PAPPA, M.; ALBUQUERQUE, R. A. L. Negócios Eletrônicos. Maringá: Unicesumar, 2019. Reimpresso em 2023.

Agora, reflita sobre a seguinte situação:

Imagine que você trabalha em uma empresa que realiza seus processos de forma manual (utilizando planilhas e anotações) e decidiu implantar um sistema integrado de gestão (ERP).

Com base no texto, na imagem e na situação apresentada, responda:

1. a) Explique como o uso do e-business pode melhorar os processos dessa empresa.

1. b) Dê um exemplo prático de como dois setores da empresa (como vendas e financeiro, ou estoque e compras) passariam a trabalhar de forma integrada com o novo sistema.

1. c) O que pode acontecer se a empresa tentar manter seus processos antigos sem adaptá-los à nova tecnologia?