Você acaba de assumir a função de analista de Recursos Humanos (RH) da Conecta Serviços, uma empresa que possui 120 colaboradores. Nos últimos meses, os gestores começaram a perceber alguns problemas: aumento das faltas, saída frequente de funcionários e reclamações sobre a falta de capacitação. A direção solicitou ao RH uma análise da situação para identificar quais informações precisam ser acompanhadas para apoiar a tomada de decisão. Ao analisar os processos de RH, você percebe que a empresa possui diversos dados disponíveis, mas ainda não utiliza indicadores de desempenho de forma sistemática.
Como profissional de RH, você deverá utilizar os conhecimentos sobre Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) de Gestão de Pessoas para contribuir com o diagnóstico da organização. Escolha três indicadores de RH que você considera mais importantes para acompanhar a situação da Conecta Serviços e justifique a escolha de cada um. Relacione cada indicador escolhido a uma das situações apresentadas no caso.
Então, imagine que, após acompanhar os indicadores durante alguns meses, você identifique alto absenteísmo, alto turnover e poucas horas de treinamento por funcionário. Que conclusão inicial o RH poderia tirar desses dados? Cite uma ação que poderia ser adotada pela empresa.
Observação: na resposta, não é necessário calcular nenhum indicador. O objetivo é demonstrar que você consegue identificar o indicador adequado para uma situação de RH, interpretar sua finalidade e utilizá-lo como apoio à tomada de decisão.
