O comportamento do consumidor envolve as atividades realizadas pelas pessoas quando obtêm, utilizam e descartam produtos ou serviços. Esse processo inclui diversas decisões e é influenciado por fatores internos (percepções, atitudes, emoções) e externos (cultura, grupos sociais, marketing e ambiente). Além disso, o processo de consumo pode ser analisado em três etapas principais:   Obtenção […]

1- Explique qual foi o problema inicial que desencadeou o processo de decisão de consumo de Mariana. Relacione sua resposta com o conceito de reconhecimento de necessidade no comportamento do consumidor.   2- Identifique no caso três fontes de informação utilizadas por Mariana para avaliar as alternativas disponíveis. Explique como essas informações podem influenciar a […]

2- Identifique no caso três fontes de informação utilizadas por Mariana para avaliar as alternativas disponíveis. Explique como essas informações podem influenciar a decisão de compra.   3- Analise o comportamento de Mariana considerando as três etapas do comportamento do consumidor (obtenção, consumo e eliminação). Explique como cada etapa aparece no caso apresentado.   4- […]

3- Analise o comportamento de Mariana considerando as três etapas do comportamento do consumidor (obtenção, consumo e eliminação). Explique como cada etapa aparece no caso apresentado.   4- O caso mostra que Mariana considera não apenas o preço, mas também experiência, avaliações e confiança no restaurante. Explique por que o comportamento do consumidor não pode […]

5- Imagine que você é gestor de marketing e experiência do cliente de um dos restaurantes do aplicativo. Com base no comportamento apresentado por Mariana, proponha duas estratégias que poderiam influenciar sua decisão de compra. Justifique sua resposta.   Orientações importantes: - Assista ao vídeo explicativo gravado pelo professor, disponível no ícone Material da Disciplina. […]

4- O caso mostra que Mariana considera não apenas o preço, mas também experiência, avaliações e confiança no restaurante. Explique por que o comportamento do consumidor não pode ser analisado apenas como um processo racional baseado no preço, utilizando os conceitos apresentados no livro.   5- Imagine que você é gestor de marketing e experiência […]

“Em projetos adaptativos, existe a expectativa de que o trabalho evolua e se adapte. Como resultado, um novo trabalho pode ser adicionado ao backlog do produto, conforme necessário. No entanto, se mais trabalho for adicionado do que o concluído, ou se for adicionada a mesma quantidade de trabalho concluído, o projeto continuará sem chegar ao […]

A empresa PlastBEM, especializada na fabricação de embalagens plásticas para o setor alimentício, iniciou um projeto para desenvolver uma nova linha de embalagens sustentáveis, visando atender às novas demandas do mercado e se adequar às regulamentações ambientais mais rigorosas. O projeto foi liderado por Paulo Pontes, gerente de projetos, que enfrentou desafios significativos ao longo […]

Com base no texto de apoio, considerando o CASO FICTÍCIO: Nova Linha de Embalagens Plásticas e os estudos sobre Gestão de Projetos, identifique no mínimo quatro (4) itens que não ocorreram no formato mais adequado durante a condução do projeto e que resultaram na entrega descrita. Em seguida, para cada problema identificado, apresente ao menos […]

A partir das discussões realizadas durante a disciplina Gestão de Projetos, este é o momento para você colocar em prática os conhecimentos apreendidos sobre Gerenciamento de Projetos e as melhores práticas. Para tanto, você, enquanto futuro gestor, terá a oportunidade de desenvolver elementos importantes de um plano de projetos.     PRIMEIRA ETAPA - Ler […]