Caro estudante, baseado na história fictícia apresentada e no conteúdo sobre comunicação e administração de conflitos, imagine que você será um mediador deste conflito e que suas respostas servirão de base para a resolução deste problema. Neste sentido, responda as seguintes questões:   1) Identifique as condições do antecedente do conflito apresentado no caso fictício. […]

Um sistema de compliance eficiente e robusto depende do respaldo inequívoco e das ações concretas de suporte por parte de sua alta direção, que assume e demonstra publicamente sua responsabilidade pela proteção da organização, de seus valores e objetivos, em consonância com o cumprimento de seu propósito institucional.  Com base no contexto exposto e nos […]

A empresa BioTech Soluções, do setor farmacêutico, decidiu expandir suas operações para um novo país. Para acelerar a entrada no mercado, o Gerente de Expansão, Sr. Alberto sugeriu a contratação imediata de uma consultoria local especializada em licitações públicas. Alberto argumentou que realizar o processo completo de Due Diligence (diligência prévia) atrasaria o cronograma em […]

No cenário corporativo atual, o sucesso de uma empresa não depende apenas do lucro, mas de sua capacidade de operar com ética e conformidade. O Compliance e a Governança Corporativa são essenciais para proteger as organizações contra riscos jurídicos e preservar seu ativo mais valioso: a reputação. Contudo, a pressa por resultados e a pressão […]

Com base nos conceitos apresentados no material didático da disciplina, analise o caso da BioTech Soluções e responda aos itens a seguir: A) Identifique e explique a falha no pilar "Suporte da Alta Administração" (Tone at the Top). B) Explique como a ausência de um processo de Due Diligence e de uma Gestão de Riscos […]

​Foi em uma terça-feira à noite, rolando o feed do Instagram sem nenhum objetivo específico, que ela parou em um vídeo. Uma criadora de conteúdo que ela seguia há dois anos, uma chef caseira com 47 mil seguidores, estava mostrando o processo de fazer um risoto. A panela na mão dela tinha uma cor bonita, […]

Conforme Mola (2018), toda decisão de compra percorre cinco etapas sequenciais: começa quando o consumidor identifica uma necessidade ou problema, passa pela busca de informações para embasar a escolha e avança para a comparação entre as alternativas disponíveis; após isso, tem-se a decisão de compra propriamente dita, que pode ser influenciada pela opinião de terceiros, […]

​O TikTok Shop e as lives de vendas representam um dos fenômenos mais disruptivos do varejo contemporâneo. Em poucos anos, o modelo de live commerce transformou a maneira como marcas e vendedores se relacionam com seus consumidores, integrando entretenimento, confiança, demonstração de produto e decisão de compra em um único ambiente digital e em tempo […]

1- ​No live commerce, o processo de vendas ocorre de forma acelerada e em tempo real. Com base nas etapas de prospecção descritas por Futrel (2014), explique como as fases de identificação do cliente potencial, abordagem e fechamento se manifestam em uma transmissão ao vivo no TikTok Shop. Dê exemplos práticos de como cada fase […]

2- Ladeira e Santini (2018) afirmam que a atmosfera do ponto de venda, incluindo elementos visuais, sonoros e humano, influenciam diretamente o comportamento de compra do consumidor. Com base naquilo que você estudou sobre visual merchandising, e considerando que uma live de vendas é, na prática, um ponto de venda digital e dinâmico, analise como […]